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立刷商户版商户自主申请退保证金(押金)流程

作者:立刷商户版 发布时间:2020-10-16 来源:立刷官网

立刷商户版商户自主申请退保证金(押金)流程

一、申请退款条件

1.交纳押金时间≤7天(7*24h);

2.7天内无成功交易记录。


二、用户申请退款流程

1.点击我的-服务保证金-查看凭证-申请退款

2.选择退款原因,输入姓名和联系方式

3.等待3个工作日,自动转入“退货信息录入”,直属和一级合伙人可在“消息通知”收到申请通知,无需合伙人审核,合伙人可线下联系用户撤销申请

4.根据App提示的退货地址将POS寄回,并将快递信息录入App

5.等待退货审核

①若已收到退货,且商品外观完好,则审核同意(同意后会同步扣除一级代理商分润账户余额);

②若已收到退货,但商品不符合退货标准,工作人员与客户沟通,将设备寄回;

③若未收到退货,则暂不处理。

6.收到退款

①原路退回

②退款时效:收到机器后10个工作日内。

③退款后,账户不会注销,恢复已注册未绑定状态

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