当前位置:首页 > 新闻资讯 > 操作指南

立刷电签版撤机解绑流程

作者:立刷 发布时间:2020-10-15 来源:立刷官网

立刷电签版撤机解绑流程

一、拓展知识

①后续支持用户可以在公众号上申请解绑

②撤机:用户交了服务费后,但未有交易,一级合伙人可以申请撤机,撤机后机器可以给其他用户使用;

③解绑:用户机器故障,一级合伙人可以申请解绑,解绑后该机器将报废无法再使用,该用户可再绑定原代理商的其他电签版机器使用。


二、直属合伙人自主操作撤机

1、撤机条件:用户绑机后未交纳服务费,服务费金额为0元的机具暂不支持。

2、直属撤机后立刻生效,不需要一级审核。有部分代理看不到撤机功能,如需撤机走邮件申请。

3、撤机方式(只有符合条件的机具才会显示“撤机”按钮):

①嘉联合伙人平台PC-我的机具-撤机-输入机身号查询-确定

②合伙人APP-团队-设备-MPOS设备-我的设备-输入机身号查询-撤机

③嘉联合伙人微信公众号-主页-我的机具-左上角点击“撤机”-输入机身号查询-查询-确定

4、撤机后,机具可重新绑定激活。 


三、线下处理撤机解绑流程:

①用户来电要求撤机解绑

a.指引联系业务员沟通处理,如无法联系业务员,客服派单反馈一级合伙人处理。

b.一级合伙人邮件反馈lskf@xgd. com申请撤机解绑,邮件字段:一级合伙人名称、机身号、撤机解绑原因、情况说明,并提供电子版盖章(一级)撤机单

②合伙人来电要求撤机解绑

a.非一级:指引联系所属合伙人沟通处理

b.一级:邮件反馈lskf@xgd. com电请撤机解绑,邮件字段:一级合伙人名称、机身号、撤机解绑原因、情况说明,并提供电子版盖章(一级)撤机单

③撤机处理时效: 收到撤机邮件后1个工作日内19.jpg


电话:4001392588

微信:8016217

QQ:8016217

收缩

4001392588